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未来坚持状况共有沟通人性

数码
来源: 作者: 2020-01-16 11:04:16

好久没放短篇了,今天分享5个吧,都是工作方面的感悟。

1.现在对于未来的意义

文/JSF1314

自己对智能家居很感兴趣,但深入了解之后才发现,虽然智能家居目前已经被宣传了很多年,但真正离走进普通人的生活还有很久,或许会有这么一个契机,像当年智能手机普及一样的迅速,但也是要到了产业链发展到一定程度之后才能实现,很显然,以目前的情况来看,还远远没有达到这样的水平,这就像是一个小神童,明明知道这个小孩子长大了之后会很不一般,但现在看来,却没有什么指望…………或许,现在的盲目发展,混乱无序对于以后市场的规范和标准的建立都是一个好的事情,毕竟充分竞争之后才能够彰显出更明确的价值,筛选出更符合市场实际的产品和服务……

这仅仅是一个例子,其实,任何事情莫不如此,很多事情现在看起来毫无联系,八竿子打不着,但放到未来,就不是如此了……知乎上曾经有一个问题:30岁的时候做什么事情,能够让你在5年之后受益?也就是说现在对于未来,虽然有些事情看不到价值,但如果眼光长远一些,或许就是另外一番的景象……

往往在看不到方向的时候,更需要停下来看一看自己走过的路,想一想为什么自己会变成了这个的样子,还有审视一下自己未来到底需要的是什么?不要只顾着低头走路,即使是爬坡,也要偶尔抬起头来看看远方。所以,无论你现在如何,无论你想要做什么,五年后都会受益匪浅,只不过有的是生活积累给你的经验,有些是生活给你的教训罢了……

2.坚持和稳定的珍贵

文/JSF1314

今天看到古侯子老大的博客又更新了,在停摆了几个月之后,又开始反思自己为什么没有能够坚持下来,其实也没有什么可反思的东西,因为坚持本来就不是一件容易的事情……今天做什么事情很简单,一个星期也很简单,但是一年呢?或许就没有人说很简单了吧!

就拿自己举例,曾经订阅过“朝夕日历”,每天早上打卡,只是很简单的一件事情,打开app,点早起签到就可以了,我也曾信誓旦旦的坚持,而且坚持了两个多月,但后来由于一天的疏忽,没有持续下去,现在也就彻底的忘记了这番事情……这更让我体会到,很多事情,不是外部环境怎样,不是别人怎样,而是你败在了自己的手上,败给了自己的不坚持……虽然有些事情坚持未必会有好的结果,但大多数时候坚持还是会回馈给你更多…………

除了坚持,另一个很重要的品质就是稳定……高手过招,比的不是你一时的武功,更重要的还是稳定的能力,或许每个人都有这样一个体会,有一天学习或者工作效率很高,往往能够很轻易的完成多项任务,但这并不是你的稳定状态,只是超常发挥罢了,更难能可贵的却是稳定……想来,坚持和稳定也是有很多相通的地方,能够坚持稳定的学习、工作和生活,同时能够有一个方向,站在现在思考未来,我想这就是不错的生活态度和实践精神吧!

最近忙于工作,做动物实验养鸡,来回于鸡舍与公司之间,也让我对自己脚下的道路有了更多的思考……虽然自己还没有很多阅历,上面说的道理也空洞了一些,但是自己一点一点体悟出来的,如今再来看各种人生哲理,心灵鸡汤,也能更加深入我心……真正的觉醒或者改变来自于自己,来自于自己内心的触动,来自于对生活不断的思考……

3.状况共有

文/崔凯

发号施令的时候,总是会告诉员工「做什么」,而很少讲「为什么」。

某小夫妻的老丈人要来家里视察。

如果只收到这样的指令:

“客厅跟卧室都太脏了,打扫一下哈”

那就只打扫客厅和卧室。满心欢喜的等着被表扬。

结果回家被一通臭骂,厕所怎么那么脏?

再比如,出门,去一个很偏僻的地方,自我感觉出租车司机肯定找不到路,于是打开导航。

导航在一个地方不停的带着你们绕圈圈。绕了 N 个圈圈之后,司机怒了,你到底去哪?

早说嘛,那个地我经常跑。

执行不力的原因,往往是决策前不沟通。

状况共有=目标共存+信息共享

当然也分情况。

车祸现场,人都大出血了,你在边上问背景原因……

再说一个「好心办坏事」的例子。

员工积极主动是好事吧?

我写了满满一白板的项目计划,准备下午给项目组讲。

吃了个饭,回来被擦干净了。

什么心情?

你以为状况共有了,其实并没有,你只差 3 个字:「不要擦」

4.沟通技巧

文/崔凯

先说第一步,建立沟通的渠道。

我待过的最具喜感的「 技」公司,搞了一个「CEO意见箱」,老板寄希望于员工会给他「写」信来了解情况。当然不排除有同学不爱用邮箱,不爱用 IM 工具,真的就手写个意见给他。也不知道他听不听的进去。

中层要做的是,做员工的情绪垃圾桶,从他「吐槽」的过程中,把握需求。并向上传递。

他并不是期望你做什么。听着就好了,不要打断。

员工本来有两句话:

“老板呀,我也知道最近公司的情况。”“我就是跟你吐吐槽,说完就好了,放心吧,我会好好干的”刚说完第 1 句,直接就被打断了。

“你都知道你还跟我说什么,我要你来就是要你解决问题呀,能不能努努力,好好干啊”

得,人家第二句不说了。

所以,沟通要注意场所。

喝咖啡,聊事非。酒后吐真言。

想要聊什么,就要在不同的地方去聊。

指望在会议室让人敞开心扉?

你坐着,他站着。本身地位就不平等。

本来一片好心想关注指导一下。结果「好意」被转换为「压力」。

更可怕的是懂一些管理学的领导。套用 5W 方法来寻找员工的需求。

外企同学的企业文化,可能会觉得这没有任何问题,大家都是这么做的,都理解。但是,到了一个新环境,主观判断切忌套在别人的头上。工具的使用上更要照顾对方感受。5W 通常是审犯人用的!!!

沟通要掌握环境和时机(天时、地利、人和)

谈心要做到不期而遇。

张三,你最近状态不对呀,下午 2 点,咱们会议室聊聊。

得,张三这一上午啥都别干了。

问话要讲求重点,善用开放式问法。

张三,你最近状态不对呀,工作顺利吗?

顺利啊,都挺顺利的。

怎么接?

最好的问题是给他一个问答题,再不济给简答题,再不济给填空题。顺利或者不顺利只是选择题。

好问题会照顾到「感觉、事实、经验、行动。」

慢一点:每句话出口前要思考,无意间说一句话,员工会想很多少一点:让他多说晚一点:意见放心里很多人都是在员工把话说了一半的时候,猜他心里在想什么。

请听完再猜。

接受、思考、确认。

沟通的目的在于认同。对方能否听得懂,我能否听得懂。

有一个特别土特别土的故事

老地主办寿宴。开了 40 桌。只来了 20 桌。

老地主感慨:该来的没来。呼啦啦,走了 10 桌。

老地主继续感慨:不该走的走了……

语意如果造成误会,要么当时就说通。实在说不通,换时间说,换个人来说,换个地方说。

你自己觉得,有些小心思对方是理解的,但其实未必理解。

比如我每篇文章的 URL,都不是按照中文翻译的,又有多少人能注意到?

呵呵,做管理不能自娱自乐。

5.人性的激励

「马斯洛需求层次」,相信很多人都听过。

生理安全爱与归属尊重自我实现每一个层级有很多解释,有兴趣可以在网上搜一下,在此不赘述。

改善行为,重点在于有针对性的刺激。

他真正的需求是什么?

要钱的给钱。

高度自信的,让他自我实现。

不同层次的需求有不同的激励方式。

重赏之下必有勇夫?

普调,每人涨 1000 ,团队就欣欣向荣吗?

这里不探讨「公平」的陷阱,我们应该提供的是平等的机会,而不是结果的平等。

这里讲如何把握「需求」

其实除了「生理」与「安全」,其他都是假性的。

这两项最不可忍。

然而每样需求又都可以转变。

每月给你 1 万块,让你去中东打仗,你去吗?

每天给你 1 万块,你去吗?

因人而异吧。

还好,大多数公司会在公司层面帮我们解决掉这两项。

!!!需要注意!!!

如果岗位薪资远低于市场水平,需要及时反馈,争取平衡。

除了这两项之外,大多都是中层的责任。

团队每天都有一个人,自己吃饭,自己上下班,没朋友。

需要干预吗?

团队被定义为「美工」、「切图仔」,而不是高大上的「设计师」、「页面重构」

需要干预吗?

很多事情, A 在乎, B 未必在乎。

有人周六睡不着,跑公司加班来了,图那份成就感。

你说,部门不提倡加班,滚回家泡妞去。

他妞都没有,在家无聊,硬按回去?

有人周六就想陪陪家人。你来一句,不参加团建,需要发邮件给 VP 及直属领导。

这是培养「归属感」吗?

方式方法欠妥呀兄弟。

一整就说,员工不合群。真不知道某些行政的情商在哪里。

扯远了,反正他们现金流稳定,一时半会出不了问题。

有钱就是爷嘛。

我们所需要做的,是通过长时间的观察,了解每个人的需求是什么。

有人就愿意去丽江开家客栈,哪怕不赚钱。

有人就喜欢做框架,不能硬按着做业务。

难……

慢慢来吧


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