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酷贝儿水趣动动吧负责人失联 消费者退款难

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来源: 作者: 2019-10-12 22:27:01

 >  酷贝儿水趣动动吧负责人失联 消费者退款难 2018-03-06 09:04:39  

3000元的储值卡加上5000元的零元购卡,高女士在劲松一路的酷贝儿水趣动动吧(以下简称 酷贝儿 )一次性消费了8000元,本以为是给孩子找了个靠谱的游泳馆,不料游泳馆关门了。 我们的维权群里已经有200多个人了,还有的人前一天刚办了卡,后一天游泳馆就关门了。 高女士称。记者联系门店负责人,发现对方手机已经停机或者变成空号。

高女士说,劲松一路的这家酷贝儿是2015年开业的,开业不久她就给办理了一张3000元的储值卡和一张5000元的零元购卡,直到2018年元旦后,酷贝儿突然关门停业,高女士和其他会员才着了急。

关门没有任何征兆,就是突然在门上贴了张通知,说是停电导致店里的水管冻坏了,需要半个月的时间维修。结果到现在算是直接停业了,就连青岛西海岸新区的另一家门店也关了门。 高女士告诉记者,现在会员的退款群里有280多个人,一开始酷贝儿的人还在群里回复,可现在一点动静都没有了。

实际上,真正让会员们着急的还是一条从酷贝儿所在的鑫欣家园小区物业传出来的消息: 酷贝儿已经有两三个月没有交电费了,我们也是没办法了才停电的。这个门头房是属于个人业主的,所以我们也不清楚这家店出了什么问题。

记者了解到,酷贝儿在青岛共有三家门店,除了劲松一路的这家,薛家岛店也已经关门停业,只有位于井冈山路上的另一家门店在正常经营。 我是加盟店,跟另外两家没有任何关系,连工商注册都是单独登记的,所以其他店的会员没有办法在井冈山路的门店消费。 井冈山路店的负责人告诉记者。

随后,记者又尝试联系酷贝儿的负责人朱总和陈总,但两个人的手机不是停机就是已经成为空号,压根联系不到人。

据了解,酷贝儿的会员已经分别到合肥路市场监督管理所和薛家岛市场监督管理所投诉登记,不过合肥路市场监督管理所的工作人员建议,酷贝儿的会员通过司法途径解决此事: 相比较来说,工商部门的处罚力度有限,而且行政处罚与追回个人的损失是两回事。如果是通过法院起诉,法院可以冻结公司的资产,或者通过拍卖等方式追回消费者的损失。 据这位工作人员了解,目前青岛西海岸新区的部分会员已经有了起诉的打算,劲松一路门店的会员可以与对方联系,一起维护自己的合法权益。

(原标题:酷贝儿水趣动动吧负责人失联 会员退费难)

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