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小程序上线助力永辉生活用户数字化率超87

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来源: 作者: 2019-04-07 10:18:31

亿欧1月15日消息,2018微信公开课PRO版在广州举行。微信团队首次披露了小程序上线一年来的成绩单:58万个小程序、1.7亿日活用户。据悉,永辉旗下“永辉生活”小程序上线三个月后,用户数字化率超87%。

超级物种是永辉打造的一种生鲜餐饮+零售体验式混合业态,2017年在新型业态的爆发期逐步拓展。是永辉依托本身生鲜供应链深厚积累,针对城市中高端消费人群打造的零售新物种。2017年1月1日,超级物种首家门店在福州开业,到2017年年底,门店达到27家,分别布局在福州、厦门、南京、深圳、北京、上海、杭州、成都、重庆等城市。据悉,2018年超级物种门店或将达到100家。

新零售时期,线上线下融合度继续加强,主攻于线下的永辉超级物种不仅实现了餐饮+零售的体验式消费,并通过线下门店+线上永辉生活APP、微信公众号、小程序等平台,买通线上线下。

而就在2017年12月份,腾讯重金42.15亿元入股永辉5%。

据悉,永辉结合微信小程序的各项产品功能,其旗下各创新零售业态,在创新消费体验、真正认识用户、实现粉丝互动等方面取得了进展:

1、创新消费体验方面:永辉生活小程序整合了扫码购物、微信支付、在线下单等功能。通过“永辉生活”小程序,消费者在超级物种、永辉生活等门店内消费,可以直接用微信扫一扫,实现扫码购物,直接微信支付完成订单,即买即用即走。

在线下单、配送到家的场景中,永辉门店覆盖3公里范围内,用户可以通过“永辉生活”小程序中“配送到家”服务直接下单,最快30分钟送达。据悉,“永辉生活”小程序上线三个月后,目前覆盖永辉旗下216家门店,用户支付率超过97%,后续“永辉生活”小程序将继续在永辉全国门店铺开应用。

二、真正认识用户方面:通过小程序,初步进展体现在从面目不清的“客流”到数据化的“用户”。借助小程序和微信的相干能力,永辉能够识别自身用户,消费习惯、用户特点、对商品的喜好等等。目前用户数字化率从最初的30%提升到87%以上,张晓琪称未来用户的数字化率还将进一步提升。

3、实现用户互动方面:“永辉生活”小程序,关联了旗下微信公众号,超级物种各大门店都建立和运营了用户微信粉丝群。除用户在购物后小程序的信息触达之外,永辉旗下微信公众号也会针对不用业态的不同消费者,推送更加个性化和有价值的信息。

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